De qué color NO son los Service Managers (I)
Resulta cuanto menos chocante que la mayoría de las organizaciones que se jactan a través de sus visiones o ambiciones como empresas de servicios, hablen de foco en el cliente o con el “Customer Centric” como mantra no tengan una verdadera “Cultura As-a-Service” provocando otro Bluf más en el ámbito del “Management” de la postverdad.…
Leer más