Cada vez con mayor frecuencia me encuentro situaciones donde las organizaciones no pueden afrontar adecuadamente los retos y oportunidades que nos brinda esta era digital por culpa del llamado legacy, termino amistoso para definir aquello que deberia haber sido cambiado, pero nunca se ha encontrado el momento, el dinero, los recursos, la actitud o incluso…
Leer más
Tal como expliqué en la primera parte de este artículo en la edición de mayo de Tecnologia y Sentido Comun un “Rojo” no puede ni debe ser “Service Manager”. Entonces ¿A quién debemos poner al mando de un Servicio en esta maravillosa era cada vez más “As-a-Service” que nos ha tocado vivir? Continuando con el…
Leer más
Resulta cuanto menos chocante que la mayoría de las organizaciones que se jactan a través de sus visiones o ambiciones como empresas de servicios, hablen de foco en el cliente o con el “Customer Centric” como mantra no tengan una verdadera “Cultura As-a-Service” provocando otro Bluf más en el ámbito del “Management” de la postverdad.…
Leer más
En un entorno empresarial que cambia rápidamente, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la actualización de la norma ISO 38500:2024 la convierte en una herramienta vital para cualquier líder empresarial. Esta revisión no solo reemplaza la versión de 2015, sino que trae consigo cambios significativos destinados a optimizar el uso de la Tecnología de…
Leer más
Bienvenido sea el lector a una nueva edición de Tecnologia y Sentido Comun. En esta ocasión me gustaría intentar clarificar las diferencias entre Gobierno, Gobernanza y Gestion al menos en el ámbito de Porfolios, Programas y Proyecto. Y esto es debido a que con más frecuencia de la que desearía escucho y leo aseveraciones o…
Leer más
¿Cuántas veces se ha sentido el lector abandonado a su suerte tras la entrega de una determinada solución? Seguramente muchas y no solo abandonado sino también absolutamente defraudado respecto de las expectativas generadas al inicio del proyecto. No en vano estos dos puntos son los que de manera recurrente encabezan la lista de quejas en…
Leer más
Todos los que nos dedicamos al Cambio Organizativo sabemos perfectamente, o al menos asi debe ser, que en las organizaciones existen siempre dos áreas bien diferenciadas con formas de pensar, metodologías, procesos y objetivos diferentes y que corresponden al “Change the Business” y al “Run the Business”. Esto permite a las organizaciones crear, como ya…
Leer más
Los Proyectos y los Servicios son dos términos que se utilizan habitualmente en el mundo de las organizaciones, pero no siempre de la manera apropiada, existe falta de cultura sobre la transformación organizacional tanto en la Administracion Publica como en la empresa Privada no entendiendo la implicación de la Gestión de Proyectos (Project Management) y…
Leer más
En tecnología hemos malgastado demasiado tiempo transitando desde la mera operación de servicios a la gestión de servicios y tambien desde la Gestión de servicios al gobierno, asumiendo que al nivel de gobierno propiamente dicho son pocas, o muy pocas, las organizaciones que han llegado. Después de un periodo de casi una década en los…
Leer más
Creo que coincidiré con el lector en que, en esta era digital tan apasionante que nos ha tocado vivir, los datos se han convertido en uno de los activos más valiosos para las organizaciones. Y sin no piensa asi hágaselo mirar. Vea que hacen los grandes, sus referentes y verá que tienen una actitud cada…
Leer más