La Gestión de Servicios de Tecnología tiene como objetivo alinear los Servicios Tecnológicos con las necesidades del negocio, optimizando la entrega de valor a través de una gestión eficiente y estructurada. Dentro de este marco, la Gestión de Incidencias se erige como el proceso más visible y, a menudo, el punto de contacto inicial entre…
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Hay una verdad incómoda que muchos directivos descubren demasiado tarde: no basta con tener una gran estrategia si la ejecución es deficiente. La estrategia, ese mantra tan constantemente repetido desde los comités de dirección, puede convertirse en una trampa mortal si no se ejecuta correctamente. Y no es la estrategia la que fracasa, sino sus…
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Saludos cordiales al lector y bienvenido a un febrero que se antoja emocionante. En este artículo, abordaré un tema tremendamente grave que me preocupa enormemente y que suelo detectar con muchísima más frecuencia de lo que me gustaría y de lo que considero admisible por el bien de las organizaciones: la deshonra del apellido. Tenga…
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Permítanme los lectores antes de continuar con este articulo desearles hayan tenido una Feliz entrada en este nuevo año 2025 en el que espero y deseo sus Proyectos entreguen aquellos Resultados que necesitan sus Programas con los que hacer realidad Beneficios y Nuevas Capacidades que garanticen el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos de sus Portfolios.…
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Cuando nos sumergimos en el mundo de la Gestión de Programas (Programme Management), rápidamente descubrimos que no todo es blanco o negro. Dentro de la estructura de un programa, encontramos distintos roles que, aunque puedan parecer similares, tienen responsabilidades y enfoques muy diferentes. Además del Programme Owner que es quien definitivamente tiene la ”A” mayúscula…
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La mejora continua no debe ser un eslogan vacío ni un simple añadido a los principios de cualquier organización; debe ser un compromiso real y constante con el cambio. Su presencia en los objetivos de una organización es esencial, no como una declaración, sino como una forma de entender el trabajo diario. Sin embargo, el…
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Que las organizaciones están cambiando su enfoque hacia el Cambio Organizacional es un hecho que nos debe de alegrar a todos los que defendemos las Buenas Prácticas, pero no debe ocultar que ello es debido a los constantes fracasos y las enormes pérdidas económicas que están suponiendo adaptarse a estos tiempos donde el cambio es…
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Bienvenido sea el lector a una nueva temporada de la Revista Tecnología y Sentido Común, nuestra décima edición ni más ni menos con lo que ello implica, de responsabilidad, de vértigo y de alegría por la continuidad de un Programa de Proyectos que iniciamos allá por el 2015. Un Programa de Proyectos que ha ido…
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Cada vez con mayor frecuencia me encuentro situaciones donde las organizaciones no pueden afrontar adecuadamente los retos y oportunidades que nos brinda esta era digital por culpa del llamado legacy, termino amistoso para definir aquello que deberia haber sido cambiado, pero nunca se ha encontrado el momento, el dinero, los recursos, la actitud o incluso…
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Tal como expliqué en la primera parte de este artículo en la edición de mayo de Tecnologia y Sentido Comun un “Rojo” no puede ni debe ser “Service Manager”. Entonces ¿A quién debemos poner al mando de un Servicio en esta maravillosa era cada vez más “As-a-Service” que nos ha tocado vivir? Continuando con el…
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