Se acerca la Navidad y es el momento crítico de decidir si vamos a atender la petición que ineludiblemente nuestros niños y niñas van a hacerle a los Reyes Magos o al bueno de San Nicolás. Para precisos, nos referimos a menores en la franja de los 9 y los 11 años. En el último…
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Los Centros de Datos (Data Centers) son tendencia tanto por al menos tres razones, cada una curiosa: 1. Ciudades, regiones, y países están compitiendo para atraer la instalación de estos monstruos electrónicos 2. Ricos, inversores, y nuevos ricos están apostando porque hoy son apuestas muy seguras 3. La IA generativa y las criptomonedas están precipitando…
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Lunes, 09:00 de la mañana, en cualquier oficina de Madrid (pero podía ser de España sinceramente). Llegan a trabajar Mónica y Alfonso, Antonio lleva todo el fin de semana en la oficina. Se acercan a su mesa, encienden el ordenador, miran el correo y se van directamente hacia la máquina del café como todos los…
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Como es sabido, y ampliamente utilizado, el Reglamento eIDAS regula los certificados digitales de firma electrónica y de sello electrónico, que vinculan una clave pública a una identidad de persona física o de persona jurídica, respectivamente. Por este motivo, la correcta identificación de la persona física o jurídica en cuestión resulta de la máxima importancia.…
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En el artículo del mes pasado analizamos someramente los riesgos asociados al factor humano en la seguridad de la información. En el artículo de este mes plantearemos cómo lograr que las rutinas de higiene digital sean una realidad en nuestros entornos. SEGUNDA PARTE: ESTRATEGIAS PARA FOMENTAR BUENOS HÁBITOS Como vimos en el artículo del mes…
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Para quienes ocupamos la silla de la Dirección de Servicios, la sensación de operar en el epicentro de una tormenta perfecta es nuestro estado natural. Somos el punto de confluencia de tensiones implacables: la exigencia de innovación frente a la necesidad de estabilidad; la presión por la eficiencia de costes frente a la demanda de…
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Durante años, hemos acumulado literatura sobre gestión de servicios, casi siempre enfocada en procesos y en el silo de TI. El SMBoK® rompe radicalmente con esto. No es un libro para gestores; es la brújula estratégica para el Director de Servicios. Su valor es inmenso porque profesionaliza el rol más complejo de la era “As-a-Service”.…
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El pasado 30 de octubre, el Service Management Institute (SMI) organizó, en las instalaciones de Digitaliza Madrid, la edición de 2025 del Service Excellence Summit, un evento de referencia en lo que a Dirección de Servicios se refiere, y que, en esta ocasión, sirvió para realizar el lanzamiento mundial de la primera base de conocimiento…
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¿Quién es Manuel Herrero? Puedo decir con mucho orgullo que nací en los Poblados Marítimos de Valencia. Crecí en un ambiente de esfuerzo, y como bien decían mis padres, “saber esperar es saber vencer”. Apasionado de la música, durante mucho tiempo disfruté como músico de banda y orquesta, empecé de muy joven con el oboe,…
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Con este artículo se inicia una nueva temporada en Tecnología y Sentido Común. En esta sección se van a ir analizando como la tecnología esta cambiado cada uno de los sectores empresariales, como están afectando a las personas que ahora disponen de nuevas tecnologías disruptivas. Estas nuevas tecnologías están transformando los perfiles profesionales y están…
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