La gestión de servicios IT ha evolucionado y mejorado a lo largo de los años, aunque muchos de los sistemas que se encuentran en el mercado aún carecen de elementos de UX que mejoren su usabilidad. ¿Qué aspectos impactan en la experiencia de los usuarios cuando se trata de la gestión de incidentes? UX es…
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Febrero de 2023. Sorprende que aún estén vivos debates como el de administración electrónica sí o administración electrónica no. Pero mientras otros emplean su tiempo y energía en lo que buenamente consideran, otros tenemos la obligación moral de adelantarnos a la jugada y, al menos indicar, no una ni dos, sino todo un listado de…
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Cuando pensamos en lanzar una iniciativa de automatización, a menudo, reflexionamos sobre las herramientas, las mejores prácticas y conocimientos necesarios. Y sin duda uno de los aspectos primordiales es reflexionar sobre las capacidades que debe tener el equipo que va a componer el CoE (Centro de Excelencia) de automatización. Estas capacidades se podrían desglosar otras,…
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Venimos de un 2022 bastante movido en el ecosistema emprendedor, en el que hubo una desaceleración y un reajuste producto de varias situaciones globales bastante conocidas. Muchos sectores atraviesan una situación compleja y uno de ellos es el tecnológico, donde solo en Estados Unidos las grandes tecnológicas están despidiendo a miles de personas al día.…
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Primero fue Hillary Clinton, a la que afectó significativamente en campaña electoral el haber enviado mensajes institucionales a través de cuentas de Gmail. Después Donald Trump que creó una oficina paralela en una instalación puramente privada y no devolvió la documentación de inteligencia al final de su mandato. Y ahora, parece que, debido a la…
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Sam Altman nació en Chicago, tiene 36 años, estudió informática en la Universidad de Standford aunque abandonó la carrera en el año 2005 porque aprendió lo suficiente de Inteligencia Artificial y durante los siguientes 10 años se dedicó a desarrollar sistemas en este campo. Elon Musk nació en Sur África, tiene 51 años, estudió economía…
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Comenzamos aquí con una serie de artículos centrados en organizaciones lean. Seguro que muchos de nuestros lectores habrán oído hablar de esta escuela de pensamiento que en los últimos años se ha aplicado, entre otros campos, a la forma de organizar los procesos de producción, al diseño, a los modelos de negocio, y también a…
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En artículos anteriores ya hemos mencionado que todo gira en torno a la gestión de riesgos, un proceso en el que se toman decisiones para, entre otras cosas, hacer frente y contrarrestar las amenazas que se hayan identificado. Para que esas respuestas a las amenazas sean las adecuadas, se necesitan decisiones que previamente hayan sido…
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La globalización es dinámica y está en constante cambio. Persisten diversas formas en que continúa afectando el sector de la salud, sobre todo, en la equidad sanitaria. Aunque la globalización tiene un efecto positivo neto sobre las poblaciones, en promedio, la distribución desigual de las ganancias ha creado resentimiento. Peak globalization es un término económico…
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En un entorno tecnológico cada vez más complejo, es evidente que existen múltiples relaciones entre organizaciones, que se prestan servicios o se suministran bienes entre ellas a cambio de determinadas contraprestaciones. En ese escenario, se pueden producir incidentes de ciberseguridad potencialmente desastrosos si alguno de los eslabones de esa cadena de suministros se ve comprometido.…
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