Durante años, hemos acumulado literatura sobre gestión de servicios, casi siempre enfocada en procesos y en el silo de TI. El SMBoK® rompe radicalmente con esto. No es un libro para gestores; es la brújula estratégica para el Director de Servicios. Su valor es inmenso porque profesionaliza el rol más complejo de la era “As-a-Service”.…
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¿Quién es Manuel Herrero? Puedo decir con mucho orgullo que nací en los Poblados Marítimos de Valencia. Crecí en un ambiente de esfuerzo, y como bien decían mis padres, “saber esperar es saber vencer”. Apasionado de la música, durante mucho tiempo disfruté como músico de banda y orquesta, empecé de muy joven con el oboe,…
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Se acabó. El eco de las olas ha sido reemplazado por la cruel melodía del despertador. El sabor a sal y a sobremesa larga se desvanece, sustituido por el café de máquina y la urgencia del primer email del día. Esa camiseta descolorida que ha sido tu segunda piel durante semanas yace ahora en el…
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Tras más de veinte años en las trincheras del gobierno TI y el Cambio organizacional, he visto a demasiados profesionales brillantes ahogarse. Vivimos encadenados a las notificaciones, luchando contra un torbellino de urgencias que devora nuestra capacidad para el trabajo profundo. Creemos que el burnout es el precio del éxito. He escrito “ Gobierno del…
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– Esta aportación se traduce en una contribución de más de 140.000 millones de euros en las últimas cuatro décadas, situándose al nivel de los países más avanzados del mundo. – Acelerar un 5% anual el ritmo de generación de nuevas normas podría sumar más de 23.000 millones de euros al PIB español en 2028.…
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El Evento de Cierre de Temporada 2025 de las Revistas “Tecnología y Sentido Común” y “Stakeholders.news” celebrado el viernes 11 de julio quedará grabada en la memoria de todos los asistentes como una fecha especial, no solo por marcar el cierre de la décima temporada de dos revistas de referencia, sino por condensar, en un…
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¿Quién es Ernesto Faubel? A nivel personal, en primer lugar soy un lliriano afincado en Valencia, padre de una niña maravillosa, una persona muy familiar y muy amigo de mis amigos. Mantengo mi grupo de amigos de la EGB, del instituto, de la Facultad de Informática y de los diferentes puestos de trabajo por los…
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La Gestión de Servicios de Tecnología tiene como objetivo alinear los Servicios Tecnológicos con las necesidades del negocio, optimizando la entrega de valor a través de una gestión eficiente y estructurada. Dentro de este marco, la Gestión de Incidencias se erige como el proceso más visible y, a menudo, el punto de contacto inicial entre…
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Publicado por Harvard Business School Press, este libro aborda un tema crucial que a menudo se percibe erróneamente como un asunto puramente técnico: la Arquitectura Empresarial (AE). Los autores, basándose en una extensa investigación en cientos de empresas, argumentan de manera convincente que la AE no es solo cosa del departamento de TI, sino una…
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• La Asociación Española de Normalización, UNE, siguiendo su compromiso con la innovación, publica su segundo Estudio Prospectivo, enfocado en los bioplásticos. • En ellos analiza información de varias fuentes contrastándola con socios relevantes de los sectores implicados. Pretende crear nuevas actividades de normalización lideradas por organizaciones españolas que apoyen el desarrollo de nuevas tecnologías…
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