¿Por qué hay que innovar en el sector público?

"¿Por qué hay que innovar en el sector público?" artículo de Victor Almonacid Lamelas en la seccion "La Nueva Administración" de la edición de Mayo de 2024 de la Revista Tecnología y Sentido Común TYSC a Revista Líder de Audiencia de la Alta Dirección y los Profesionales en Gestión de Proyectos, Servicios, Procesos, Riesgos y por supuesto Gobierno de Tecnologías de la Información

La necesidad de innovar en el sector público es un desafío ineludible y crucial en la actualidad, especialmente en un mundo cada vez más dinámico y complejo. La administración, tanto por su incidencia directa en el ámbito público como, más indirecta, en el privado, tiene la legitimidad y al mismo tiempo la responsabilidad de enfrentar unos nuevos desafíos que requieren respuestas ágiles y creativas, si es que aspira a mantenerse relevante y efectiva en un entorno cambiado y cambiante.

En primer lugar, y no por repetido debe dejar de indicarse, la innovación en la administración es vital para mejorar la eficacia y la eficiencia de los procesos en sentido amplio, abarcando desde los mismos procedimientos administrativos, todavía burocráticos y a veces incompresibles, hasta los servicios públicos esenciales. Los métodos tradicionales de gestión, en su día efectivos, han devenido obsoletos frente a nuevos avances tecnológicos y los cambios en el entorno económico y social. La implementación de nuevas tecnologías (fehaciencia electrónica, IA, Blockchain, robótica…), prácticas de gestión y modelos organizativos puede optimizar la utilización de recursos y mejorar los resultados en términos de productividad y calidad de servicio.

Además, la innovación es esencial para fomentar la transparencia y la participación ciudadana en el caso de la gestión pública. En un mundo cada vez más conectado, los ciudadanos demandan un mayor acceso a la información y una participación más activa en las decisiones que afectan a sus vidas. La aplicación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) puede facilitar el acceso a los servicios públicos, promover la rendición de cuentas y fortalecer la democracia. A nuestro modo de ver, el Gobierno Abierto se ve claramente reforzado por el uso masivo de las TIC.

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Secretario de la Administración Local, categoría superior. Director de Prevención, Formación y Documentación en la Agencia de Prevención y Lucha contra el Fraude y la Corrupción de la Comunitat Valenciana. Directivo Público. Máster en Nuevas Tecnologías aplicadas a la Administración Pública. Máster en Planificación estratégica. Tiene o ha tenido presencia activa en las siguientes asociaciones: ADPP, COSITAL, RECI, UDITE, ADPP, AENOR y equipo técnico de la FEMP. Autor de numerosas publicaciones, especialmente en el ámbito de la administración electrónica práctica (procesos, organización, planificación, procedimiento…). Responsable de la implantación de diversos proyectos reales en dicho ámbito, dentro de varias Administraciones Públicas. Entre otros reconocimientos: Medalla de la Vila del municipio de Picanya, Premio CNIS al innovador público del año 2015, Premio NovaGob Excelencia 2015 al mejor Blog, Premio internacional al mejor innovador en las Administraciones Públicas en el año 2020.

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