Autor: Madelaine Castro

"Crónica del Service Excellence Summit 2024" crónica de Madelaine Castro en la sección "Evento protagonista" de la edición de Diciembre de 2024 de la Revista Tecnología y Sentido Común TYSC a Revista Líder de Audiencia de la Alta Dirección y los Profesionales en Gestión de Proyectos, Servicios, Procesos, Riesgos y por supuesto Gobierno de Tecnologías de la Información

Crónica del Service Excellence Summit 2024

El encuentro anual sobre el estado de la Excelencia en el Servicio. El pasado 27 de noviembre tuvo lugar el Service Excellence Summit 2024 (#SES2024) en el recién inaugurado Centro de Innovación “Digitaliza Madrid”, situado en la calle Embajadores de Madrid. Esta innovadora instalación sirve como un centro de colaboración en España, diseñado para fomentar…
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Artículo "Es hora de hablar de Green BPM" de Madelaine Castro en la Sección "Por Procesos" de la Revista Tecnología y Sentido Común #TYSC

Es hora de hablar de Green BPM

“No hay penas en la tierra que la tierra no pueda curar” le dijo Jon Muir a Roosevelt en Yosemite, y tal fue el efecto que…

Artículo "Errores frecuentes al calcular el tiempo promedio del ciclo de un proceso" de Madelaine Castro en la Sección "Por Procesos" de la Revista Tecnología y Sentido Común #TYSC

Errores frecuentes al calcular el tiempo promedio del ciclo de un proceso.

Sólo el cangrejo camina para atrás, las horas del reloj que marcan el tiempo nunca lo hacen…